Pc-analyse
Hvis du oplever tekniske problemer med NetBanken og har været i kontakt med Hotline for at få hjælp til at løse problemerne, kan det være at du bliver bedt om at lave nedenstående pc-analyse og sende den til Hotline.
Når analysen starter, vil du blive bedt om tilladelse til at installere et analyseværktøj. Det skal du bare sige ja til. Vær forberedt på, at analysen muligvis vil aktivere Acrobat Reader for at undersøge hvilken version, du har installeret.
Når analysen er gennemført, vil du blive præsenteret for resultatet, inden du sender oplysningerne til Sydbanks Hotline.